可規模化的生意

近我一直在思考「可規模化」這個詞。意思指生意可以被復製及擴大。這個字詞在科技創新和網絡創業特別多人提及和關注。主要原因是網絡生意；遊戲，社交網絡等可以在一個有限而且很少的資源下就擴展百倍千倍以至萬倍。反之實業就有所限制，好像阿信屋759；增長和開店的速度極快，但開店的成本資金不少，加上要投入人力營運。反之，網絡世界一個用戶和一萬個用戶所用的資源理論上分別不大，只要按個copy制就可以duplicate多一份資料。我聽過過一個五人團隊營運著一個三萬個用戶的生意，在實業中可以做到嗎？

以前，我們做投資的也不太喜歡工業股，因為return on asset極低。意思要用好多的資產才可以把利潤提升，即要投入很多的錢才可以營運更多的生意。

那電商，一個介乎於實體和網絡之間的生意，要投入的資金和資產是有限，因為沒有實體店面，理論上一切是在電腦上發生。但在實際營運上，每一個環節基本上都要人手去處理。所以若果要增長的話，只好增大人力資源的投入。這就是我們的限制！

人力資源不似其他實質資，當一購入就可以永久存在（理論上只有土地，其他有折舊）。人是要時間陪訓和時間去學習成。

因此，若我們要擴大生意額的話，我得出的結論是

1. 系統化的建立，使任何人加入也可以跟著程序營運。

2. 人力資源的保育和長遠計劃，使人手流轉降至最低。