水土不服是文化。辦公室和銀行前線分行,上至高層到下至文員都不一樣。
一個月我明白,辦公室的都很聰明,思維強而細密。但在辦公室做實事的人少,做文件的人多。做了文件就完成工作,結果是外間或前線的問題。在分行的人不夠聰明但醒目決策快。做實事人多,但工作做了沒結果一定是你的問題。例如你見了十個客也做不成,一定係你能力的問題。
辦公室人喜歡追求完美,意思係不要出錯。結果不用最好,有個樣就可以。有問題和困難,會先選擇走一條次要方案。結果一堆產品、程序和報告都是次品垃圾。前線追求實際,不用完美但產品某重點功能上要到位。只要有value就行,但辦公室永遠沒有value這個概念,只有建設一個精美外殼就可以年尾吹噓一下。
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