經理的訓示

今日開分行銷售例會，內容講提及銷售額和明年的新政策。其實內容大致訓示大家勤力一點、做多些生意、要有新客戶增長，不要集中於某幾個大客。

內容目的是希望大家多做生意，多加努力，可是會後我不其然有種「唔想做」的感覺。

令我感到demotivated是經理沒有尊重同事的付出。我們已連續幾個季度排第一，食飯固然久奉，但佢明顯沒有appreciation的心；「唔好以為到數就唔洗做」，「連內部同事都看得出sales的同事好懶」，「一下子我地由第一，今個月降到第四」，「大家未做好野唔好咁早走」。做人應常心存感激和感恩，這樣才會有進步。自以為天下最強，終會吃下一大敗仗，拿破倫的例子大家也是知曉的。

而會上不斷地出現以下的內容和語氣，這些說法反而令人失去動力；「其實都沒法子，但大家可以正面啲諗」，「明白大家都唔想改變但世界在轉，我地只能跟從」。每個人都聽得出在位者也是用負面看法。其實我本身對改變不太有反感或者不安。緊張是有但都不太擔心，每次有改變我也有所進一步。原因我的適應力比別人快，學習能力高，可以跑快一步。

我曰：

1. 推新政策，若自己也不信服，也要令自己信服。不然受眾是感覺到的！

2.尊重別人的付出，常有感恩的心才能天下無敵。無敵不單指實力，另指沒有敵人。"If you think you are somebody, you are done!"

後記：作為經理人應先評己再論人。自己每日係經理房玩電玩的，就唔好訓示下屬懶。

工作表現和工作能力的分別

今日看著王浵世的北上管理的藝術。入面有篇章寫關於工作評核，談中國評核員工的制度和利弊。 文中王總談到工作表現和工作能力的分別，我覺得很值和大家分享。

以我對書的理解，工作表現個硬指標；而工作能力是個軟指標。硬指標就是有一個清清楚楚目標要去完成，最簡單的例子就是業績。作為銷售有好的業績就算是良好表現。而工作能力就沒有如硬指標的清楚目標，一般可理解為辨事能力、溝通、指導下屬、激勵和領導等能力。工作能力未必如工作表現那樣實在展現出來，但作為打工仔；我們應明白到有工作能力才是升職的王道。因為升職後要負責的職務和責任和以往會有分別。以銷售為例，銷售員責在完成指標，而銷售經理卻要顧及更多。業績優異的銷售員提升為經理後，往往不復當年之勇。因為銷售經理要顧及不單單是自已的業務，還要顧及下屬的業績。此外，還有管理上的事務要做。因此，工作能力是為提升自己職務的必要因素。有表現者而能力較差，就只有加薪的份兒而升職的福份。

有時我們會感到自己有能力或有表現，但又得不到提升的話。我想大家可先分析一下，是表現不好還是能力不夠。若是能力夠而表現一般者，我想你是錯配了職位。因為有能者必有表現，沒有的話應是選了自己不合的工種或工作所做成。而有表現而能力不夠的，應多讀書或吸收別人的經驗和意見，藉以提升自己的能力。若然是有能力又有表現都得不到回報的朋友，或許真的是老闆的問題，你可能要考慮換一換公司和環境，以拓展自己的事業。

征服世界?你能夠嗎?

封面上寫著"征服世界可能嗎?"怎能不買下呢?

統治世界!-- 我想大部份的男孩子都有過的想法吧!正如每個女孩也想過自己是公主一樣。也許我們自小在香港就受到日本各種動畫的影響，或多或少都會有想像過自己統治世界時候有多威風。

一開首作者提出一個問題;征服世界到底為了什麼? 是為了自我享樂，為了改造世界創造新規則，只為邪惡為而作壞事......理由有很多...到底為了什麼呢? 有了目的後，就是如何征服世界的步驟。人力物力到底要多少? 征服後，我們又要如何統治。世界那樣大，美國人和中國人日吵夜吵，作為統治者又如何解決呢? 其實要征服世界不是一件派怪獸出動四周去破壞就成事的。作者由一個理性的邏輯作度去作了一個詳細的分析和解說。若然有出身於商學院的讀者拿著這本書，你也許會有種感覺，怎麼這書的內容像管理101及組識行為學101一樣，只不過套換了用動畫的例子吧! 作者正正就是透過這本看似"低能又沒教育意義"的包裝，道出一個組織的成先要有其遠景目標，尋找人材資金，投資管理。成立後，要管理好人事，帶領團隊向目標前進，激勵下屬。人生短暫，年間過了數十年後又是考慮退出，要選出接手人。所有的"征服世界"也是有架構的設想而不是空想。

而最後一章可以說是全書的精華。作者最後提出一個自問自答的問題，征服了世界是否很爽呢? 答案是: 以前是，現在不是。為何? 你或者可以在書中找到。提示: 18世紀或以前，階級是存在的。18世紀後，只有階層而沒有階級。